রেফারেন্স

4r77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

4r77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার করা মানে এখানকার শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগ্যতাপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
4r77 4r77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল মেসেজিং

ফোনে মেসেজ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন শর্ত সংক্রান্ত সমস্যা জানান — dঢাকা থেকে যোগাযোগ করলেও একই সময়ে সাড়া মেলে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

শর্তাবলীর আওতায় 4r77 ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত রাখে। নিচের চারটি বিষয় আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধু আইনি প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে লেনদেন, তথ্য সংরক্ষণ এবং শর্ত পরিবর্তন — সব নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। সঠিক পরিচয় তথ্য দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

হ্যাঁ, 4r77 প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনে 4r77-এর ওয়ালেট নীতি প্রযোজ্য। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ই-মেইলে সহায়তা দলকে পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেও কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।