রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4r77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা যত্নের সাথে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার অধিকার কী কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
4r77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

4r77-এর ডেটা ব্যবস্থাপনায় কয়েকটি স্তর আছে — এনক্রিপশন, প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে পুরনো তথ্য মুছে ফেলার নীতি। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় যে তথ্য আসে, সেটা নিরাপদ চ্যানেলের মধ্য দিয়ে প্রবাহিত হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত — মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ও ব্রাউজারে একই অ্যাকাউন্টের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি — মোবাইল থেকে ব্রাউজারে সুইচ করলেও লগইন অবস্থা বজায় থাকে, অতিরিক্ত ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ই-মেইলেও লিখতে পারেন; ডেটা অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র সার্ভিস পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সীমায় তথ্য পায়।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সম্পন্ন হলে জানিয়ে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ও ব্রাউজারে একই লগইন রাখতে এটা প্রয়োজনীয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে প্রযোজ্য। স্থানীয় আইন যদি ভিন্ন শর্ত নির্ধারণ করে, সেটিই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

শুধুমাত্র সাইট ভিজিটের সময় সেশন তথ্য নেওয়া হয় সার্ভিস উন্নত করতে। অ্যাকাউন্ট না খুললে ব্যক্তিগত কোনো তথ্য সংগ্রহ হয় না।